1. Bejelentkezés / kijelentkezés
A szálláshelyet az érkezés napján 15.00 órától biztosítjuk. A korábbi érkezésre előzetes egyeztetés és visszaigazolást követően van lehetőség. A korai bejelentkezésért díjat számítunk fel.
A Szolgáltatónak abban az esetben, ha a Vendég nem jelenik meg a megállapodás szerinti nap 20:00 óráig, joga van arra, hogy visszalépjen a szerződéstől, kivéve, ha későbbi érkezési időpont került megbeszélésre.
A Vendég köteles a szálláshelyet a távozás napján legkésőbb 10.30 óráig elhagyni, és a kapott kulcsot a bejelentkezéskor megbeszélt módon leadni. Érkezéskor és elutazáskor a szállásadó jelen van, ha a vendég ezt igényli.
2. Házkulcs
A vendégek bejelentkezéskor házkulcsot kapnak. A kulcs elvesztésének minden költségét ráterheljük a Vendégre, melynek kiegyenlítése a kijelentkezésig esedékes.
3. 24 órás ügyelet
A szálláshely 0-24-órában elérhető telefonos ügyeletet biztosít.
4. Látogatók
A szálláshelyen csak a regisztrált vendégek tartózkodhatnak.
5. 14 év alatti vendégek
14 éven aluli gyermek csak szülői vagy más, általa megbízott cselekvőképes személy folyamatos felügyelete mellett tartózkodhat a vendégházban. A gyermek kísérői felelősséggel tartoznak a gyermek épségéért és az általa okozott károkért.
Apartmanunk szolgáltatásait 14 év alatti vendég csak szülői vagy más, az általa megbízott cselekvőképes személy kíséretében veheti igénybe.
6. Biztonság
Értékeik megőrzése érdekében kérjük, hogy a kaput és a házat mindig zárják.
Tűz esetén a vendég köteles haladéktalanul értesíteni a szállásadót és a tűzoltóságot.
A házban tilos -a megszokott utazási szükségletek közé nem tartozó- behozott vasalót, vízforralót, kávéfőzőt és egyéb elektromos készüléket üzemeltetni.
7. Tűzvédelem
A vendég gondatlanságából adódó tűzesetek okozta kár és a riasztások költsége a vendéget terheli. Gondatlanságból okozott tűzriasztás esetén annak költségét, de minimum 25.000 Ft+ÁFA összeget a vendég köteles megtéríteni.
8. Wellness szolgáltatások
A szálláshely a nap bármely szakában használható jakuzzival rendelkezik. A jakuzzi alapértelmezett hőmérséklete a nyári hónapokban 33-35 °C, a téliben pedig 37-38 °C. Előzetes megbeszélés szerint más értéket is be tudunk állítani. A jakuzzi hőmérsékletét nagyban befolyásolja a levegő hőmérséklete és a használat/takarás jellege. A jakuzzi klórmentes vízkezeléssel üzemel, a víz tisztaságát az ózonos fertőtlenítés és a bróm biztosítja.
A masszázsmedencébe ételt és italt bevinni, illetve a masszázsmedencében ételt és italt fogyasztani tilos.
A masszázsmedence nem rendeltetésszerű használatából eredő károk minden esetben a vendéget terhelik. A masszázsmedencét csak saját felelősségre lehet használni, a Nyugágy Apartman a használatért semmilyen felelősséget nem vállal. A medence vízmélysége a legmélyebb ponton 80-90 cm között mozog.
9. A szálláshely területére be nem vihető dolgok
A szálláshely területére nem vihetők be a hatályos jogszabályoknak megfelelően maró, gyúlékony vegyszernek, anyagnak minősített dolgok, a hatályos jogszabályokban tűzveszélyesnek és/vagy robbanásveszélyesnek minősített anyagok, tűzijáték, petárda, ezek alkatrészei, összetevői, hulladék, környezetre, egészségre ártalmas dolog pszichotrop anyag.
Ha a vendég a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül nem bevihető dolgot visz be a vendégház területére, azt a Szolgáltató a vendég költségére eltávolíthatja vagy eltávolíttathatja.
Az engedély nélkül bevitt dologban keletkezett kárért való felelősséget a Szolgáltató kizárja.
A vendég teljes körű jogi és anyagi felelősséggel tartozik mindazon kárért és sérelemért, amelyet az engedély nélkül bevitt dolog okoz más vendégnek, harmadik személynek vagy a Szolgáltatónak.
10. Egyéni elektromos készülékek
Saját elektromos készülék okozta mindennemű kárért a vendég felel, a kárt a vendég köteles megtéríteni.
11. Háziállat
A szálláshelyen nem áll módunkban háziállatot fogadni. Ennek figyelmen kívül hagyása esetén a Szolgáltató jogosult a szerződést azonnali hatállyal felbontani. Az esetleges takarítási költség és károkozás költsége a Vendéget terheli.
12. Kölcsönzött eszközök (kerti grill)
A kölcsönzött vagy bérbe vett eszközöket a vendég/bérlő köteles rendeltetésszerűen használni, a rendeltetésellenes használatból eredő minden kárért a vendég felel.
13. Dohányzás
A szálláshely belső tereiben, valamint a jakuzziban és annak közvetlen környezetében tilos a dohányzás, és azt imitáló készülékek használata. Ennek figyelmen kívül hagyása esetén a Szolgáltató jogosult a szerződést azonnali hatállyal felbontani.
14. A szomszédok és a település nyugalma
A szomszédok és a környék nyugalma érdekében a kertben 22:00 óra után tilos a hangoskodás, zenélés, zajjal, lármával járó tevékenység, hangeffektusok keltése, a szobában zavaró hangerejű televíziózás, rádiózás stb.
A vendégház területén időponttól függetlenül tilos minden olyan magatartás, viselkedés, amely zavarja mások nyugalmát, biztonságát, biztonságérzetét, magánszféráját; zaklatásnak minősül vagy minősülhet, alkalmas mások megfélemlítésére.
A Szolgáltató munkatársa jogosult figyelmeztetni a rendbontó és/vagy hangoskodó vendéget. Az első figyelmeztetés díjmentes, a második és harmadik figyelmeztetésért az üzemeltető egyenként 5.000 Ft összeggel terheli meg a figyelmeztetett vendég számláját. A harmadik figyelmeztetés után a szolgáltató jogosult a vendéget a vendégházból visszafizetési és/vagy kártérítés kötelezettség nélkül haladéktalanul kiutasítani.
A szolgáltató kizárja a felelősségét minden olyan sérelemért, amelyet a vendég magatartása okoz más vendégnek.
15. A Nyugágy Apartman értéktárgyai, berendezése
A vendég köteles a szálláshely eszközeit, berendezéseit rendeltetésszerűen használni. A nem rendeltetésszerű használatból eredő kárt a vendég a szolgáltató felhívására, de legkésőbb a távozása előtt köteles megtéríteni.
A szálláshely berendezési, felszerelési tárgyait a szálláshely területéről kizárólag a szolgáltató előzetes írásbeli engedélyével vihető ki. A vendégházak bármilyen átrendezését, a bútorok áthelyezését kizárólag a szolgáltató munkatársa vagy erre kijelölt megbízottja végezheti.
A szálláshely bármely dolgának elvitele a szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül bűncselekménynek minősül, és ebben az esetben a szolgáltató megteszi a szükséges büntetőjogi és polgári jogi lépéseket.
A szálláshely bármely eszközének, berendezési, felszerelési tárgyának meghibásodását a vendég köteles bejelenteni a szolgáltatónak. A vendég nem jogosult a hibát saját maga kijavítani vagy a kijavítást megkísérelni. Az ebből eredő károkért való felelősséget a szolgáltató kizárja.
16. Wifi
A vendégházakban Wifi rendszer üzemel, amelynek használata térítésmentes.
A Wifi folyamatos, megszakítás nélküli működését és elérhetőségét a szolgáltató nem garantálja.
Hálózatnév: Nyugagy_apartman
Jelszó: NyugAgy2024
A Wifi használata során vagy következtében a vendég készülékében vagy annak tartalmában keletkezett közvetlen vagy közvetett károkért a szolgáltató nem vállal felelősséget. A szolgáltatást a vendég a saját felelősségére és kockázatára veszi igénybe.
17. Parkolás
A szálláshely udvarában 2 személyautó számára van parkolási lehetőség. A vendégháztól 50m-re ingyenes parkoló található.
18. Talált tárgyak
A talált tárgyakat a szolgáltató munkatársánál lehet leadni, ahol azt nyilvántartásba veszik.
Az élelmiszert, élelmiszer jellegű cikkeket, gyógyszereket a szolgáltató megsemmisíti. A tárolható tárgyakat a szolgáltató 10 napig őrzi. Amennyiben a talált tárgy jogos tulajdonosa jelentkezik, személyazonosságát igazoló okirat felmutatásával és aláírásával, valamint az őrzéssel felmerült költségek megtérítése ellenében veheti át a tárgyat.
19. A szálláshely kártérítési felelőssége
A szolgáltató a vendég szálláshelyre bevitt dolgaiban keletkezett kárért nem tartozik felelősséggel.
A vendég a szálláshely berendezéseit és egyéb szolgáltatásait rendeltetésszerűen, saját egészségi, fizikai, mentális állapotának tudatában és ismeretében használja, illetve veszi igénybe, ezért a nem rendeltetésszerű, illetve nem a vendég valós egészségi, fizikai, mentális állapotának megfelelő használatból, igénybevételtől eredő károkért való felelősségét a szolgáltató kizárja.
A vendég a Nyugágy Apartman wellness szolgáltatásai kizárólag saját felelősségére használhatja.
20. Takarítás
Hét napon túli tartózkodás esetén hetente egyszer ágynemű, törölközőcsere és teljeskörű takarítás történik.
Igény esetén lehetőség van extra takarítást kérni, amelynek díja megbeszélés tárgya.
21. Extra szolgáltatások
A Nyugágy Apartmanban felár ellenében igénybe vehető szolgáltatások (grillezési lehetőség, extra takarítás) A szolgáltatás igénybevétele csak írásos egyeztetés után lehetséges.
22. Hibajelentés
Kérjük Vendégeinket, hogy a vendégházakban tapasztalt mindennemű meghibásodást a szolgáltató részére haladéktalanul szíveskedjenek jelezni.
23. Károkozás
A gondatlanságból vagy szándékosan okozott kárt a szolgáltató a szerződő féllel megtérítteti.
24. Programok
A Velencei-tó és környéke számtalan programlehetőséget kínál. Részletes programokért látogasson el a következő weboldalakra:
https://nyugagyapartman.hu/places/
https://www.velencei-to.hu/
25. Kérdése van?
További szolgáltatásainkról és azok igénybevételéről a szolgáltató munkatársa ad felvilágosítást.