1. Bevezetés
Az Általános Szállodai Szerződéses Feltételek (továbbiakban ÁSZF) azt a szerződéses tartalmat foglalják össze, amelyek alapján a Nyugágy Apartman (2484 Agárd, Balatoni út 77/a.) apartmant működtető Tróker M. Bt. (székhely: 2440 Százhalombatta, Csillag utca 37.), (a továbbiakban Szolgáltató) elszállásolási szerződést köt Vendégeivel.
Egyedi feltételek nem képezik részét a jelen ÁSZF-nek, de nem zárják ki külön, speciális megállapodások megkötését utazásközvetítőkkel, szervezőkkel, esetenként más-más, az adott üzletnek megfelelő feltételekkel.
2. Szerződő felek
A Szolgáltató által nyújtott szolgáltatásokat a Vendég veszi igénybe. Amennyiben a szolgáltatásokra vonatkozó megrendelést a Vendég közvetlenül a Szolgáltatónak adja le, úgy a Vendég lesz a Szerződő fél. A Szolgáltató és a Vendég együttesen, amennyiben a feltételek teljesülnek, szerződéses felekké válnak (továbbiakban: Szerződő Felek).
Amennyiben a szolgáltatásokra vonatkozó megrendelést a Vendég megbízásából egy harmadik személy (továbbiakban Közvetítő) adja le a Szolgáltatónak, az együttműködés feltételeit a Szolgáltató és a Közvetítő közötti megállapodás szabályozza. Ebben az esetben a Szolgáltató nem köteles vizsgálni, hogy a harmadik személy jogszerűen képviseli-e a Vendéget.
3. A szolgáltatás igénybevételének módja és feltételei
A Vendég szóbeli vagy írásbeli ajánlatkérésére a Szolgáltató minden esetben írásbeli ajánlatot küld. Amennyiben az ajánlat elküldésétől számított 24 órán belül nem érkezik konkrét megrendelés, úgy a Szolgáltató ajánlati kötöttsége megszűnik.
A Szerződés kizárólag a Vendég írásban leadott foglalásának a Szolgáltató általi írásban megküldött visszaigazolásával jön létre, és így írásban megkötött Szerződésnek minősül.
Szóban leadott foglalás, megállapodás, módosítás vagy annak a Szolgáltató általi szóbeli visszaigazolása nem minősül szerződésnek.
A szállás-szolgáltatás igénybevételéről szóló Szerződés meghatározott időtartamra szól
Ha a Vendég a meghatározott időtartam lejárta előtt véglegesen elhagyja a szálláshelyet, a Szolgáltató jogosult a Szerződésben kikötött szolgáltatás teljes ellenértékére. A lejárati idő előtt megüresedett szálláshelyet a Szolgáltató jogosult újra értékesíteni.
A szállás-szolgáltatás igénybevételének Vendég által kezdeményezett meghosszabbításához a Szolgáltató előzetes hozzájárulása szükséges. Ebben az esetben a Szolgáltató kikötheti a már teljesített szolgáltatás díjának megtérítését.
A szállás-szolgáltatás igénybevételének feltétele, hogy a Vendégek személyazonosságukat a törvényes előírásoknak megfelelően, a szoba elfoglalása előtt igazolják. Az apartmanban bejelentés nélkül senki sem tartózkodhat.
A Szerződés módosításához és/vagy kiegészítéséhez a Felek által aláírt írásbeli megállapodás szükséges.
4. Az elszállásolás kezdete és vége
A szálláshelyet az érkezés napján 15.00 órától biztosítjuk, a korábbi érkezésre előzetes egyeztetés és visszaigazolást követően van lehetőség. Korai bejelentkezés esetén, azaz a szállás elfoglalásának első napján 12:00 órától, 10 000 Ft felárat számolunk fel.
A Szolgáltatónak abban az esetben, ha a Vendég nem jelenik meg a megállapodás szerinti nap 20:00 óráig, joga van arra, hogy visszalépjen a szerződéstől, kivéve, ha későbbi érkezési időpont került megbeszélésre.
A szálláshelyet a távozás napján legkésőbb 10:30 óráig köteles a Vendég elhagyni. A szálláshely foglaltságától függően, szabad kapacitás függvényében, előre egyeztetett módon a Szolgáltató lehetőséget biztosít késői távozásra, amely 11:00 óráig ingyenes, azt követően 14:00 óráig 15.000 Ft. A hosszabbítási szándékot a Vendég telefonos elérhetőségeinken tudja előre jelezni, aminek elfogadásáról a Szolgáltató írásban ad visszaigazolást.
5. Az elszállásolás meghosszabbítása
Amennyiben a Vendég a szálláshelyet a bejelentkezéskor a távozás napjaként feltüntetett napon 10.30 óráig nem üríti ki, és a tartózkodás meghosszabbításához a Szolgáltató előzetesen nem járult hozzá, úgy a Szolgáltató jogosult a napi árat egy további napra is kiszámlázni, és ezzel egyidejűleg a Szolgáltató szolgáltatási kötelezettsége is megszűnik.
6. Wellness szolgáltatások
A szálláshely a nap bármely szakában használható jakuzzival rendelkezik. A jakuzzi alapértelmezett hőmérséklete a nyári hónapokban 33-35 °C, a téliben pedig 37-38 °C. Előzetes megbeszélés szerint más értéket is be tudunk állítani. A jakuzzi hőmérsékletét nagyban befolyásolja a levegő hőmérséklete és a használat/takarás jellege. A jakuzzi klórmentes vízkezeléssel üzemel, a víz tisztaságát az ózonos fertőtlenítés és a bróm biztosítja. A masszázsmedence működéséről a medence mellett elhelyezett QR kód segítségével lehet információhoz jutni.
A masszázsmedence nem rendeltetésszerű használatából eredő károk minden esetben a vendéget terhelik. A masszázsmedencét csak saját felelősségre lehet használni. A Nyugágy Apartman a használatért semmilyen felelősséget nem vállal.
7. Árak
A szálláshely aktuális árai elérhetők honlapunkon. Extra szolgáltatásaink árai a honlapon kerülnek feltüntetésre.
A Szolgáltató a meghirdetett árait előzetes bejelentés nélkül (például: csomagárak vagy egyéb kedvezmények okán) megváltoztathatja. Amennyiben a Vendég szállást foglalt, és azt a Szolgáltató írásban visszaigazolta, úgy ezen a szállásáron a Szolgáltató már nem változtathat. A Szolgáltató aktuális árai a szálláshely honlapján a www.nyugagyapartman.hu oldalon megtalálhatók, e-mailben, telefonon szívesen segítünk, amennyiben szükséges.
Az árak közlésekor a Szolgáltató megjelöli az árak adótartalmának (ÁFA, IFA) ajánlattételkor érvényes, törvény által szabályozott mértékét. A közzétett árak tartalmazzák a törvényben meghatározott áfát, nem tartalmazzák azonban az idegenforgalmi adót, amit a helyszínen kell megfizetni – 18 éves kor felett, éjszakánként. Az évi aktuális idegenforgalmi adó mértékét minden évben a helyileg illetékes önkormányzat határozza meg, hirdeti ki. Adott évi IFA mértékéről honlapunkon tájékozódhat. A Szolgáltató a hatályos adó-törvény (ÁFA, IFA) módosulása miatti többletterheket, előzetes értesítés mellett, áthárítja a Szerződő félre.
8. Ajánlatok/kedvezmények
Az aktuális ajánlatok a www.nyugagyapartman.hu oldalon, valamint a szálláshely közösségi média csatornáin tekinthetők meg. A meghirdetett kedvezmények mindig egyéni foglalásra vonatkoznak.
A meghirdetett kedvezmények nem vonhatók össze más kedvezménnyel.
9. Szolgáltatások
A Nyugágy Apartman ingyenes szolgáltatásai
- Sweet TV előfizetés
- Okos TV használat
- WiFi
- ózonfertőtlenítéses jakuzzi használat előre beállított hőfokkal
- klímaberendezés használata
- parkolás
- felszerelt konyha
- a vendégek számával megegyező törölköző (A törölköző nem vihető ki a szállásról.)
- végtakarítás
A Nyugágy apartman térítés ellenében igénybe vehető szolgáltatásai
- pezsgő bekészítése
- grillező használata
- gyümölcstál bekészítése
10. Lemondási feltételek
Amennyiben a szálláshely ajánlatában más feltételt nem határozott meg, a lemondási és módosítási feltételek a következők:
Foglalásának lemondásához vagy módosításához használja a visszaigazolásban kapott linket, vagy küldjön egy üzenetet az alábbi címre: info@nyugagyapartman.hu
- A foglalás véglegesítéséhez előlegfizetés szükséges. Az előleg megfizetésére a díjbekérő megérkezésétől számított 72 óra áll rendelkezésre. Ha 72 órán belül nem érkezik meg az összeg, abban az esetben a foglalást töröljük. Az előleget jelenleg banki átutalás formájában, vagy a SZÉP-kártya portárról indított utalással tudja rendezni.
Standard ár – módosítható|lemondható
A foglalás módosítására csak a rendelkezésre álló helyek függvényében van lehetőség. A foglalás szabadon módosítható (a módosítás időpontjában érvényes árak szerint).
- A foglalás 5 000 Ft adminisztrációs díj mellett lemondható az érkezés napját megelőző 5. napig.
- 5 napon belül lemondott foglalás esetén a fizetendő díj a foglalás összegének 30%-a
- Lemondás határidőn túli beérkezése, illetve meg nem jelenés esetén a foglalás 30%-a kerül felszámolásra.
- Korábbi távozás esetén a teljes foglalás felszámításra kerül
Standard ár előrefizetéssel – módosítható|nem lemondható
A foglalás módosítására csak a rendelkezésre álló helyek függvényében van lehetőség. A foglalás szabadon módosítható (a módosítás időpontjában érvényes árak szerint).
- Ebben az árkategóriában beérkezett foglalások nem lemondhatóak.
11. Háziállatok
A szálláshelyen nem áll módunkban háziállatot fogadni. Ennek figyelmen kívül hagyása esetén a Szolgáltató jogosult a szerződést azonnali hatállyal felmondani. Ennek következményei a pótdíjak részben olvashatók.
12. Dohányzás
A szálláshely belső tereiben, valamint a jakuzziban és annak közvetlen környezetében tilos a dohányzás. Ennek figyelmen kívül hagyása esetén a Szolgáltató jogosult a szerződést azonnali hatállyal felbontani. Ennek következményei a pótdíjak részben olvashatók.
Dohányzásra a szálláshely területén, az erre kijelölt helyen van lehetőség.
13. Fizetés módja, kaució
A foglalás véglegesítéséhez 20% előlegfizetés szükséges. Az előleg megfizetésére a díjbekérő megérkezésétől számított 72 óra áll rendelkezésre. Ha 72 órán belül nem érkezik meg az összeg, abban az esetben a foglalást töröljük.
Abban az esetben, ha az érkezés dátuma a foglaláshoz viszonyítva kevesebb, mint 72 óra, úgy a 20% előleget az érkezést megelőző napig kell kiegyenlíteni.
Az apartman elfoglalásához 50 000 Ft kaució megfizetése szükséges, amit a megérkezés napjáig kell kiegyenlíteni készpénzben vagy átutalással. A kauciót kijelentkezéskor fizetjük vissza, ha nem történt olyan eset, ami ezt máshogyan határozza meg.
A szállásdíj kiegyenlítésére az alábbi lehetőségek állnak rendelkezésre:
- érkezés előtt a teljes szállásdíj elutalásra kerül a Tróker M. Bt. bankszámlájára
- előrefizetés a K&H és OTP SZÉP kártya rendszerén keresztül
- helyszíni fizetés érkezéskor
- átutalás
- SZÉP kártya (OTP, K&H)
- kártyás fizetés (American Express, MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electron)
A szállásdíjat a megérkezéskor kell kiegyenlíteni.
A tartózkodás során felmerülő extra szolgáltatások igényeit a távozás napjáig kell kiegyenlíteni.
Átutalás esetén – amennyiben a Szolgáltatóval kötött megállapodás másként nem rendelkezik – a megrendelt szolgáltatások ellenértékét a Vendég köteles az érkezés napjáig a szálláshely bankszámlájára átutalni oly módon, hogy az adott összeget az érkezés napjáig a szálláshely bankszámláján jóváírják, vagy az átutalást a Vendég a számlavezető pénzintézete által kiadott, az átutalás megtörténtét igazoló visszavonhatatlan nyilatkozattal igazolja.
14. A szerződés teljesítésének elutasítása, a szolgáltatási kötelezettség megszűnése
A Szolgáltató jogosult a szállás szolgáltatásra szóló Szerződést azonnali hatállyal felmondani, így a szolgáltatások nyújtását megtagadni, ha:
- a Vendég nem rendeltetésszerűen használja a rendelkezésre bocsátott ingatlant
- a Vendég a szálláshelyet a bejelentkezéskor a távozás napjaként feltüntetett napon 10:30 óráig nem üríti ki, és a tartózkodás meghosszabbításához a Szolgáltató előzetesen nem járult hozzá;
- a Vendég a szálláshely biztonságával, rendjével, annak alkalmazottaival kifogásolhatóan, durván viselkedik, alkohol vagy drogok befolyása alatt áll, fenyegető, sértő vagy más elfogadhatatlan viselkedést tanúsít;
- Vendég fertőző betegségben szenved;
- a Szerződő fél nem teljesíti a Szerződésben meghatározott előlegfizetési kötelezettségét a meghatározott időpontig;
Amennyiben a felek közötti Szerződés „vis major” okokból nem teljesül, a szerződés megszűnik.
15. A vendég jogai
A szállás szolgáltatási szerződés megkötésével a Vendég jogosultságot szerez a bérelt szálláshely szokásos használatára, valamint az elszállásolási üzem szokás szerint és különösebb feltételek nélkül Vendégek használatára bocsátott létesítményeinek szokásos használatára.
A Vendég a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatások teljesítésével kapcsolatban panasszal élhet a szálláshelyen való tartózkodás időtartama alatt. A Szolgáltató ezen időszakban hozzá írásban igazoltan eljuttatott (vagy általa jegyzőkönyvbe felvett) panasz kezelésére vállal kötelezettséget.
16. A vendég kötelességei
A megállapodás szerinti díj megfizetése: a visszaigazolásban rögzített határidőig vagy a szállás-szolgáltatási szerződés kezdésekor esedékes.
A Vendégek által szálláshelyre behozott olyan elektromos készülékek üzembe helyezése előtt, melyek nem tartoznak a megszokott utazási szükségletek közé (például: hősugárzó, elektromos autótöltő), ki kell kérni a Szolgáltató hozzájárulását.
A vendégek jogosultak térítés nélkül használni a szálláshely udvarát 2 gépkocsi tárolásának a számára
A szemetet az ingatlan területén, illetve a szobákban elhelyezett szemétgyűjtő edényekbe kérjük kidobni.
Berendezési tárgyakat és textíliákat a szálláshelyről kivinni tilos! Gondatlanságból vagy szándékosan okozott kárt a szálláshely az okozóval megtérítteti.
A komplexum területén lévő eszközöket, berendezéseket a szállóvendég kizárólag saját felelősségére használhatja, a kifüggesztett használati/kezelési útmutatókban leírtak kötelező érvényű betartása mellett.
A nemdohányzók védelméről szóló 1999. évi XLII. törvény végrehajtása értelmében 2012. január 1-től a szálláshely nemdohányzó létesítmény. Ennek értelmében a szálláshely területein a magyar jogszabályok értelmében dohányozni a dohányzásra kijelölt helyen kívül tilos! A hivatkozott jogszabály betartására vonatkozó kötelességre felhívó jelzéseket a jogszabályban előírt területeken a szálláshely elhelyezte. A szálláshely alkalmazottai és szerződéses partnerei jogosultak a vendégeket, valamint a szálláshely területén tartózkodó bármely más személyt figyelmeztetni a jogszabály betartására, illetve a jogszerűtlen magatartás abbahagyására. A vendégek, illetve a szálláshely területén tartózkodó bármely személy köteles a jogszabály betartására, valamint az esetleges felszólítás teljesítésére. Amennyiben bármely vendég vagy a szálláshely területén tartózkodó egyéb személy jogsértő magatartása miatt a szálláshely üzemeltetőjét az illetékes hatóság a hivatkozott jogszabály alapján bírsággal sújtja, úgy az üzemeltető fenntartja magának a jogot, hogy az adott jogsértő magatartást tanúsító személyre a bírság összegét áthárítsa, illetve annak megfizetését tőle követelje. Dohányzásra az arra kijelölt helyen van lehetőség. A szobákban, illetve az épületben történő dohányzás esetén alkalmanként 50.000 Ft kártérítési összeget számolunk fel.
A szálláshely területén gyúlékony, robbanásveszélyes anyagot tárolni tilos. Tűz esetén a Szolgáltatót kérjük haladéktalanul értesíteni. A Vendégek kötelesek tűz vagy egyéb riasztás esetén az ingatlant azonnal elhagyni.
A szálláshely és annak közös használatú eszközeit, berendezési tárgyait közösen használó Vendégek a rendeltetésellenes használat során bekövetkezett károkozásért egyetemlegesen felelnek.
A szállás területén pirotechnikai eszköz használata szigorúan tilos.
A Vendég gondoskodik arról, hogy a felelőssége alá tartozó 18 év alatti gyermek csak felnőtt felügyelete mellett tartózkodjon a Szolgáltató szálláshelyén.
Vendégnek az őt ért kárt azonnal jelentenie kell a Szolgáltatónak, és minden szükséges adatot a Szolgáltató rendelkezésére kell bocsátania, amely a káreset körülményeinek tisztázásához, esetleg a rendőrségi jegyzőkönyv felvételéhez/rendőrségi eljáráshoz szükséges.
A Vendég kifejezetten tudomásul veszi, hogy a szálláshelyhez tartozó külső területeken vagyonvédelmi okokból zártláncú kamerarendszert üzemeltet, melynek felvételei a vonatkozó jogszabályi előírások alapján törlésre kerülnek.
A Vendég (ideértve a szálláshelyen tartózkodó Vendéghez érkező látogatókat és a Vendéggel együtt utazó személyeket is) köteles a szálláshely épületét és annak közvetlen környezetét rendeltetés szerint és a többi vendég, illetve látogató szükségtelen zavarása nélkül használni.
Elutazáskor a Vendég köteles a kulcsot a Szolgáltató által biztosított személynek átadni. Ennek elmulasztása, illetve a kulcs elvesztése vagy megsemmisülése esetén a Szolgáltató jogosult az adott kulcs után kártérítési díjat felszámítani, melyet a Vendég távozáskor köteles megfizetni. A kulcsokat a Vendég az elutazásának napján 10:30 óráig használhatja fel az ingatlanba való bejutásra.
A Vendég mindazon károkért és hátrányokért felelős, melyeket a Szolgáltató a Vendég vagy kísérője, továbbá az ő felelőssége alá tartozó személyek hibájából elszenved. A Vendég felelősséggel tartozik az általa okozott kárért és a kárt a Szolgáltatónak megfizetni. (pl. extra takarítás: minimum bruttó 35 000 Ft ártól, a helyzet súlyosságától függően).
17. A szolgáltató jogai
Amennyiben a Vendég az igénybe vett vagy megrendelt, de igénybe nem vett kötbérköteles (térítésköteles) szolgáltatások díjának megfizetésére vonatkozó kötelezettségének nem tesz eleget, úgy a Szolgáltatót követelései biztosítására a magyar Polgári Törvénykönyv szerint zálogjog illeti meg a Vendég azon személyes tulajdonú tárgyain, amelyeket a szálláshelyre magával vitt. Erre a zálogjogra a bérbeadó zálogjogának szabályát kell megfelelően alkalmazni. A Szolgáltató mindaddig, amíg a zálogjoga fennáll, megakadályozhatja a zálogjoggal terhelt vagyontárgyak elszállítását. Amennyiben a zálogként igénybe vett tárgy a Vendég tulajdonában álló gépjármű, annak zálogtárgyként való visszatartása kizárólag a zálogtárgyra vonatkozik, semmiképpen sem a Vendég vagy a vele együtt utazók személyes mozgási szabadságának korlátozására. A személyek minden egyéb korlátozás nélkül elhagyhatják a szálláshelyet.
18. A szolgáltató kötelezettségei
A szerződés alapján megrendelt szállás és egyéb szolgáltatások az érvényes előírások, szolgáltatás standardok szerinti teljesítése.
A Vendég írásos panaszának kivizsgálása és a probléma kezeléséhez szükséges lépések megtétele, azok írásban történő rögzítése.
A szálláshelyen belüli területen, valamint a teraszokon Vendégeink és a környék nyugalma érdekében 22:00 – 08:00 időszakban hangoskodni tilos, beleértve az ingatlan belső tereiben történő zavaró hangerejű televíziózást, zenehallgatást, valamint a hangos zenélést, melynek betartásáért a szálláshely által megbízott személyzet felel.
19. A vendég betegsége/halála
Amennyiben a szállás-szolgáltatás igénybevételének időtartama alatt a Vendég megbetegszik, és maga nem képes saját érdekében eljárni, a Szolgáltató orvosi segítséget ajánl fel.
A Vendég betegsége/halála esetén a Szolgáltató költségkompenzációra tart igényt a beteg/elhunyt hozzátartozója, örököse, illetőleg a számlafizetője részéről; az esetleges orvosi és eljárási költségek, az elhalálozást megelőzően igénybe vett szolgáltatások ellenértékének, és a betegség/haláleset kapcsán a felszerelésekben, berendezési tárgyakban keletkezett esetleges károk tekintetében.
20. A Szolgáltató kártérítési felelőssége
A Szolgáltató felelőssége nem terjed ki azokra a káreseményekre, amelyek a Szolgáltató alkalmazottainak és Vendégeinek körén kívül eső elháríthatatlan ok miatt következtek be, vagy azokat a Vendég maga okozta.
A Szolgáltató kijelölhet olyan helyeket a komplexum területén, ahová Vendég nem léphet be. Az ilyen helyeken történt esetleges Vendéget ért kárért, sérülésért a Szolgáltató felelősséget nem vállal.
Nem felel továbbá a Szolgáltató a nem rendeltetésszerű használatból eredő károkért.
A Szolgáltatót abban az esetben sem terheli kártérítési felelősség, ha a szálláshely wellness részlegének rendkívüli vagy egészségügyi előírások betartása végett elrendelt karbantartás idejére ezen létesítmények használata korlátozott vagy nem megengedett.
A szálláshely kültéri jakuzzijának használata a Vendég saját felelősségére történik, a víz közeli területeken fokozott a csúszásveszély, ebből eredő balesetekért a szálláshely felelősséget nem vállal.
A Vendégnek az őt ért kárt azonnal jelentenie kell a szálláshelynek, és minden szükséges adatot a szálláshely rendelkezésére kell bocsátania, amely a káreset körülményeinek tisztázásához, esetleg a rendőrségi jegyzőkönyv felvételéhez/rendőrségi eljáráshoz szükséges.
21. Titoktartás
A Szolgáltató a Szerződésben foglalt kötelezettsége teljesítése során köteles a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló törvény szabályainak megfelelően eljárni.
22. Vis major
Azon ok, vagy körülmény (például: háború, tűz, árvíz, időjárásbeli viszontagság, áramhiány, sztrájk bekövetkezése), amely felett a fél nem bír ellenőrzéssel (vis major), bármely felet felmentik a Szerződésből eredő kötelességeik teljesítése alól, amíg ezen ok vagy körülmény fennáll.
23. A teljesítés helye és a felek jogviszonyában alkalmazandó jog, eljáró bíróság
A teljesítés helye az a hely, ahol az elszállásoló apartman található.
Valamennyi az elszállásolási szerződésből eredő vitával kapcsolatban, a Szolgáltató vonatkozásában, érdemben és helyileg illetékes bíróság kerül kijelölésre.
A Szolgáltató és a Vendég közötti jogviszonyra a magyar jogszabályok rendelkezései az irányadóak.
24. Pótdíjak
Az ÁSZF bizonyos részeinek a megsértése esetleges pótdíjakat vonhat maga után. A pótdíjak mértékéről az alábbi táblázatban tájékozódhat.
| pótdíj neve | megjegyzés | mértéke |
| dohányzás | A belső terekben való dohányzás miatt extra takarítási díjat számítunk fel. A dohányzásból eredő károkért a vendég külön tartozik felelősséggel | 50 000 Ft (extra takarítás) Az okozott kár mértékétől függ |
| háziállat | A szálláshely területére tilos háziállatot behozni. Ennek megszegése esetén a szerződés azonnali hatállyal felmondásra kerül, és extra takarítási díjat számlázunk ki | 70 000 Ft |
| jakuzzi vízcsere | Ha a jakuzzi vize a nem rendeltetésszerű használat miatt károsodik, úgy a vízcsere költségét áthárítjuk. | 15 000 Ft |
| a jakuzzi nem rendeltetésszerű használta | A jakuzzi nem rendeltetésszerű használatából eredő károkat áthárítjuk vendégeinkre. | Az okozott kár mértéktől függ. minimum 100 000 Ft |
| A berendezési és használati tárgyakban okozott kár | Ha a vendég nem rendeltetésszerűen használja az apartman tárgyait, úgy az ebből adódó károkat áthárítjuk vendégeinkre. | A kár okozásának mértékétől függ |
| Hiányzó ágynemű/törölköző | Ha a tartózkodás során eltűnik az ágynemű vagy a törölköző, úgy annak pótlásáért pótdíjat számítunk vel | 5 000 Ft/db |
| Evőeszközök | A szálláshely területén található Villeroy&Boch evőeszközök eltűnése, vagy a nem rendeltetésszerű használatól eredő károk esetén pótdíjat számítunk fel | 10 000 Ft/db |
Érvényes: 2024.07.01-től