Adatkezelési tájékoztató

1.       Az adatkezelő adatai

Jelen Tájékoztatót a Tróker M.Bt. („Társaság” vagy „Adatkezelő”) készítette és bocsátotta ki az általa végzett adatkezelések kapcsán, melyekről az érintetteket a GDPR 13. cikkének megfelelően tájékoztatja.

A Társaság adatkezelést végez az elektronikus úton a Társasághoz beérkező ügyfél megkeresések – ideértve a nem panaszjellegű megkereséseket és a panaszokat is („Megkeresések”) – kezelésével kapcsolatban. A Társaság munkavállalói az elektronikus úton érkező ügyfél megkeresésekkel kapcsolatos ügyintézést végeznek, melynek keretében az érintett személyes adatainak kezelésére is sor kerülhet a Társaság által.

1.1        Az adatkezelő neve és elérhetősége

A GDPR 4. cikkének 7. pontja alapján a Tájékoztatóba foglalt adatkezelés vonatkozásában a Társaság adatkezelőnek minősül.

1.2        A Társaság adatai a következők:

Cégnév: Tróker M. Bt. (Nyugágy Apartman)
Székhely: 2440 Százhalombatta, Csillag utca 37
Adószám: 24489151-2-13
Cégjegyzékszám: 13-06-015040
Mobilszám: +36-30-852-1484
E-mail cím: info@nyugagyapartman.hu
Weboldal: nyugagyapartman.hu

A Társaság mindazon munkavállalói jogosultak az adatkezelésben elvégzett feladatuk, illetve munkakörük által indokolt mértékben és szabályozott keretek között az érintettek személyes adatait kezelni. A munkavállalókat titoktartási kötelezettség terheli.

1.3        Adatvédelmi tisztviselő neve és elérhetőségei

Adatvédelmi tisztviselő: a GDPR 37. cikk szerint nem alkalmaz.

1.4        Az érintett személyes adatok kategóriái

A Társaság a jelen Tájékoztatóban meghatározott adatkezelési célból az érintettek alábbi személyes adatait („Személyes adat”) kezeli a Megkeresés tárgyától függően:

Keresztnév; Vezetéknév; E-mail-cím; Telefonszám; Lakcím; Egyéb adat (ügyfél által az elektronikus megkeresésben közölt adatok (foglalási adatok)).

Amennyiben Ön valamilyen a Társaság által kezelt adatában kér módosítást, az azonosításhoz szükséges adatokat kerülnek csak bekérésre a Társaság által (név, cím, e-mail cím, telefonszám). E személyes adatok rögzítésre nem kerülnek, kizárólag a hívó fél beazonosítása érdekében szükséges azok megadása a Társaság részére, az Ön által korábban megadott személyes adatok pontossága, és sérthetetlensége érdekében.

Felhívjuk a figyelmet, hogy az Adatkezelő kizárólag az Ön által önkéntesen, saját döntése alapján megadott személyes adatokat, esetlegesen különleges személyes adatait kezeli.

1.5        Az adatkezelés célja

  • A szükséges kapcsolattartás céljából az adatait meg kell adni az Adatkezelőnek annak érdekében, hogy a szerződéses jogviszonyból eredő lényeges körülményekről megfelelően tájékoztatni tudja.
  • Szükséges az érintettnek megadni bizonyos személyes adatokat, hogy a két fél között (mint szállóvendég és szálláshely üzemeltető/tulajdonos) a szerződés létrejöhessen.
  • Szükség van továbbá személyes adataira a szállásadási szolgáltatásról történő számla kiállításához (NAV kötelezettség).
  • Szükség van továbbá a kormány megbízásából a Magyar Turisztikai Ügynökség felügyelete alatt álló Nemzeti Turisztikai Adatszolgáltató Központ (NTAK) számára a Vendégem szoftverben rögzíteni a foglalás adatait a (MTÜ kötelezettség), továbbá a hatályos törvényi rendelkezéseknek megfelelően érkezéskor szükséges átadni az összes vendégnek valamely igazoló okmányát okmányolvasás céljából, hogy a Vendég Információs Zárt Adatbázis (VIZA) számára továbbítsa az adatokat (NTAK kötelezettség).

1.5.1       Panaszkezelés

Érintettek által a Társaságnak bejelentett panaszok esetén a Társaság az Érintettek Személyes adatait, illetve azokat tartalmazó megkereséseket a panaszok kivizsgálása céljából kezeli.

1.5.2       Nem panaszjellegű hívások

Nem panasz jellegű megkeresések esetén a Társaság az Érintettek Személyes adatait

  • a megkeresések határidőben történő megválaszolása és kezelése;
  • a Társaság munkatársai által az Érintett részére nyújtott szolgáltatás magas színvonalának és az Érintett ügyfelek elégedettségének biztosítása, ezáltal az ügyfélkiszolgálás fejlesztése;
  • a Társaság munkavállalói jogszerű eljárásának ellenőrzése;
  • az Érintett ügyfél személyazonosságának ellenőrzése, utólagos bizonyíthatósága; továbbá
  • a Társaság és az Érintett ügyfelek nyilatkozatai tartalmának utólagos bizonyítása céljából kezeli.

1.5.3       Az adatkezelés jogalapja

A Társaság a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja, jogi kötelezettség teljesítése, melyet a magyar jogban a kereskedelemről szóló 2005. évi CLXIV. törvény 5. § (4) bekezdése és a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 17/A. § (5) bekezdése ír elő részünkre.

Amennyiben Ön a megkeresés kapcsán különleges személyes adatokat is megad, az adatkezelés jogalapja a GDPR 9. cikk (2) bekezdés a) pontja szerint az Ön önkéntes, tájékoztatáson alapuló kifejezett hozzájárulása.

1.5.4       Az adatkezelés időtartama

A Társaság az elektronikus/ telefonos megkereséseket, és az adatokra adott válaszokat a válasz érintett számára történő megküldését követően a fogyasztóvédelmi törvény alapján 3 évig őrzi és tárolja, azt követően pedig törli.

Tájékoztatjuk, hogy a Társaságon kívüli szervtől vagy magánszemélytől érkező, adattovábbításra irányuló megkeresés csak akkor teljesíthető, ha az adatkezelés GDPR szerinti jogalapja megállapítható.

1.6        Adatfeldolgozók

Az Adatkezelő az adatkezelés során az alábbi adatfeldolgozók részére továbbítja az érintettek személyes adatait:

Tárhelyszolgáltatás: Sybell Informatika Korlátolt Felelősségű Társaság
Cím: 1158 Budapest, Késmárk u. 7/b 2. em. 206.
Elérhetőség: Telefon: +36 1 707 6726 | E-mail: info@sybell.hu
Adatkezelési tájékoztató: https://sybell.hu/adatvedelmi-tajekoztato/

Adatfeldolgozó: Magyar Turisztikai Ügynökség
Cím: 1027 Budapest, Kacsa u. 15-23.
Adatkezelési tájékoztató: https://vizainfo.hu/adatkezelesi-tajekoztato

Adatfeldolgozó: Nemzeti Turisztikai Adatszolgáltató Központ
Cím: 1027 Budapest, Kacsa u. 15-23.
Adatkezelési tájékoztató: https://vizainfo.hu/adatkezelesi-tajekoztato

Az adatfeldolgozói kör változhat rendelet, törvény változás esetén

További címzettek

Az Adatkezelő az adatok a fentiekben meghatározott adatfeldolgozókon kívül az alábbi harmadik fél részére továbbíthatja:

  • Hatóságok (pl. bíróság, ügyészség, rendőrség, nyomozó hatóság, adóhivatal, stb.)

A Társaság teljesíti a jogszabályon alapuló hatósági – pl. rendőrség, ügyészség, bíróság, vám- és pénzügyőrség, nemzetbiztonsági szolgálat – megkereséseket. A Társaság a megkeresés teljesítését a cégvezető jóváhagyásával teljesíthető.

1.7        Adatbiztonság

Az elektronikus megkereséseket (e-mail) kezelő rendszer biztonságos szervereken üzemel a szervert üzemeltető társaságon kívül más nem fér hozzá.

Az e-mailekhez való hozzáférések személyhez kötöttek, biztonságos jelszóval védettek és a hozzáférések rendszeresen felülvizsgálatra kerülnek. A munkakörnyezet tűzfalakkal védett. Az adatkezelésben érintett munkavállalók többlépcsős jelszavas azonosítás után férhetnek hozzá az adatokhoz.

Az alábbiakban egyes adatkezelésekre vonatkozó részletes tájékoztató kerül részletezésre:

2.       A WWW.NYUGAGYAPARTMAN.HU WEBOLDAL LÁTOGATÓI ADATAINAK KEZELÉSE

2.1        Adatkezelés célja

Az oldal látogatásához és megtekintéséhez nem szükséges személye s adatok megadása. Viszont a weboldal böngészése során a nyugagyapartman.hu a látogatási adatok mérése, a felhasználói élmény növelése, valamint statisztikai célból végez adatgyűjtést. Ez az adatgyűjtés bizonyos esetekben személyes adatok kezelésével is együtt jár. Ezeket az eseteket tájékoztatónk következő része tartalmazza

2.2        Kezelt adatok köre

  1. Hozzájárulás esetén (statisztikai célú cookie-k elfogadása), a nyugagyapartman.hu oldalon Google Analyticset használunk, amely a szállásfoglaló weboldal forgalmával kapcsolatos adatokat továbbít a Google-nek és ezen keresztül az online áruház üzemeltetőjének.

A Google Analytics tájékoztatója: https://support.google.com/analytics/answer/2799357?hl=hu

Ezeket az adatokat nem kapcsoljuk össze személyes adatokkal, és nem törekszünk a látogató azonosítására más módon sem.

  • A marketingcélú cookie-k elfogadása esetén az oldalon tett látogatása során keletkezett adatokat nyilvántartjuk. Ilyen adatok például az, hogy milyen szolgáltatásokat és oldalakat tekintett meg. Ezeket az információkat gyűjtjük, és elemezzük azért, hogy Ügyfeleink hogyan használják oldalunkat, és ezek alapján érdeklődésének alapján megfelelő ajánlatokat tudunk megjeleníteni a számára. Ehhez a Facebook Pixel nevű alkalmazást használjuk.  
    A Facebook adatkezelési tájékoztatója:  https://www.facebook.com/privacy/explanation

2.3        Az adatkezelés időtartama

A Facebook és a Google Analytics által összegyűjtött adatokat 26 hónapig tárolja, illetve a szerverek naplófájljait 30 napig tárolja, azt követően pedig törli.

2.4        Adatkezelés jogalapja

Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja alapján az érintett hozzájárulása.

2.5        Adatfeldolgozó igénybevétele

Tárhelyszolgáltatás: Sybell Informatika Korlátolt Felelősségű Társaság
Cím: 1158 Budapest, Késmárk u. 7/b 2. em. 206.
Elérhetőség: Telefon: +36 1 707 6726 | E-mail: info@sybell.hu
Adatkezelési tájékoztató: https://sybell.hu/adatvedelmi-tajekoztato/

Google Analytics szolgáltatás : Google LLC
cím: 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Amerikai Egyesült Államok A Google LLC a Privacy Shield adatvédelmi keretrendszer részese, ez azt jelenti, hogy a GDPR-nak megfelelő védelmi szintet biztosít az EU-ból továbbított személyes adatoknak.

Facebook Pixel: Facebook Ireland Limited
cím: Hannover Reach, 5-7 Hannover Quay, Dublin 2, Ireland

2.6        Adatbiztonsági intézkedések

Cégünk az adatkezelés során megfelelő technikai védelmet használ annak érdekében, hogy biztosítsa az adatok biztonságát, és megóvja a jogosulatlan hozzáféréstől. Az adatokat az adatkezelés során megfelelő technikai (pl: jelszó) és egyéb intézkedésekkel (pl. biztonságos szerverek, titkosítás, tűzfalak, álnevesítés alkalmazása stb.) védi annak érdekében, hogy biztosítsa az adatok biztonságát, rendelkezésre állását, integritását, bizalmasságát és az adatokat megóvja a jogosulatlan hozzáféréstől, megváltoztatástól és sérülésektől, nyilvánosságra hozataltól és bármely jogosulatlan felhasználástól.

Az adatok megismerésére a nyugagyapartman.hu adatkezelésben és az adatfeldolgozásban részt vevő és erre feljogosított közreműködői és munkavállalói jogosultak az adatkezelésben elvégzett feladatuk, illetve munkakörük által indokolt mértékben és szabályozott keretek között.

2.7        A Nyugágy Apartmantól független adatkezelés lehetősége

Oldalunk független, harmadik személy oldaltára irányuló linket tartalmazhat. Ha a látogató erre kattint, akkor abban az esetben egy harmadik személy szervere kerül összeköttetésbe a vásárló számítógépével. Ebben az esetben, már a harmadik fél végzi az adatkezelést a saját adatkezelési tájékoztatója alapján.

3.       Az online szállásfoglalók adatainak kezelése

3.1        Az adatkezelés célja

A weboldalon történő foglalás sikeres teljesítéséhez szükséges, továbbá az azzal kapcsolatos reklámnak nem minősülő technikai információkról küldött üzenet. Az oldalon történő sikeres foglaláshoz nem szükséges regisztrálni. A weboldalon, az online foglalás gomb átirányítja a foglalót a RESnWEB foglalási platformra.

3.2        Kezelt adatok köre

  • e-mail-cím (foglalás visszaigazolása, e-számla)
  • Vezetéknév és keresztnév
  • Telefonszám (könnyebb kapcsolattartás)
  • Számlázási cím
  • A foglalásban szereplő termékek/szolgáltatások
  • A foglalás értéke
  • A foglaláshoz tartozó egyedi azonosító
  • A foglalás időpontja
  • Az érkezés és a távozás dátuma
  • A foglalásban szereplő személyek száma
  • Fizetés módja

3.3        Az adatkezelés időtartama

Az aktív foglaláshoz tartozó foglalási előzményeket a foglalás leadásától számított 12 hónapig őrizzük meg. A megkezdett, de be nem fejezett foglalások 24 óráig maradnak meg a rendszerben, tehát a foglalás még 24 óráig kiegészíthető és leadható.

Kivételt képez ez alól a kiállított számla. A számla tárolási ideje a számviteli törvény 69.§ (2) bekezdésében meghatározott 8 év.

3.4        Az adatkezelés jogalapja

A GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja, vagyis szerződés teljesítése, melyben az érintett szerződő fél. Továbbá a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének c) pontja alapján jogi kötelezettség teljesítése, melyet a tagállami jogban a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169.§ (2) bekezdése határoz meg.

3.5        Az adatfeldolgozó igénybevétele

A RESnWEB foglalási rendszer üzemeltetője: NetHotelBooking Kft.
Cím: 8200 Veszprém, Boksa tér 1/A.
Elérhetőség: Telefon: +36 1 690 0410| E-mail: info@resnweb.com
Adatkezelési tájékoztató: https://resnweb.com/adatkezelesi-tajekoztato/

számlázás: Octonull Kft
cím: 1133 Budapest, Árbóc utca 6. III. emelet

Elektronikus fizetési rendszer kiszolgáló és feldolgozó: OTP Bank Nyrt.
cím: 1051 Budapest, Nádor utca 16.
https://www.otpbank.hu/portal/hu/adatvedelem

3.6        Adatbiztonsági intézkedések

Cégünk az adatkezelés során megfelelő technikai védelmet használ annak érdekében, hogy biztosítsa az adatok biztonságát és megóvja a jogosulatlan hozzáféréstől. Az adatokat az adatkezelés során megfelelő technikai (pl: jelszó) és egyéb intézkedésekkel (pl. biztonságos szerverek, titkosítás, tűzfalak, álnevesítés alkalmazása stb.) védi annak érdekében, hogy biztosítsa az adatok biztonságát, rendelkezésre állását, integritását, bizalmasságát és az adatokat megóvja a jogosulatlan hozzáféréstől, megváltoztatástól és sérülésektől, nyilvánosságra hozataltól és bármely jogosulatlan felhasználástól.nságát, rendelkezésre állását, integritását, bizalmasságát és az adatokat megóvja a jogosulatlan hozzáféréstől, megváltoztatástól és sérülésektől, nyilvánosságra hozataltól és bármely jogosulatlan felhasználástól.

A RESnWEB foglalási platformra saját adatkezelési tájékoztatóval rendelkezik, és megfelel az adatbiztonsági intézkedéseknek.

4.       COOKIE-kkal kapcsolatos adatkezelés

Az Adatkezelő a honlap látogatása során úgynevezett cookie-kat (sütiket) használ. A cookie-k betűből és számokból álló információcsomag, amit honlapunk az Ön böngészőjének küld el azzal a céllal, hogy elmentse bizonyos beállításait, megkönnyítse a honlapunk használatát és közreműködik abban, hogy néhány releváns, statisztikai jellegű információt gyűjtsünk a látogatóinkról.

4.2        Hogy tudom őket törölni, vagy letiltani?

A böngésző megfelelő beállításaival lehet szabályozni, illetve törölni a cookie-kat. Erről bővebb tájékoztatást a böngésző szolgáltatója biztosítja. A nyugagyapartman.hu oldalon az első betöltéskor van lehetőség beállítani, hogy melyik cookie-t kívánjuk használni

Munkamenet cookie: A látogató tartózkodási helyét, a böngésző nyelvét, a fizetés pénznemét tárolja. Élettartama a böngésző bezárása, de maximum 2 óra

Mobil verzió cookie: érzékeli, hogy a látogató milyen eszközről nyitotta meg az oldalt, és ahhoz optimalizálja a nézetet.

Kosár cookie: 24 óráig tárolja a kosárba helyezett, de meg nem rendelt foglalást

A felhasználó élmény javítását szolgáló cookie: Ezek a cookie-k információt gyűjtenek a látogató oldal használatával kapcsolatos tevékenységeiről. Ilyen adat például, hogy melyik oldalakat látogatja a látogató, vagy az esetleges hibaüzenetek is.

4.4        Az adatkezelés célja

A böngészési előzmények összekapcsolása és a böngészési szokások elemzése segítségünkre van abban, hogy a látogató anonimitásának megőrzése mellett számára egyedi felhasználói élményt nyújtsunk, illetve amennyiben hozzájárulását adta célzott reklám és marketing üzeneteket továbbítsunk.

Egyes általunk használt, általában az adott munkamenetben az adatvesztést megakadályozó cookie-k átmeneti élettartamúak és az adott munkamenet lezárásával, azaz a böngésző bezárásával törlődnek. Ugyanakkor használunk tartós élettartamú cookie-kat is, amelyek hosszabb ideig a látogató számítógépén maradnak akár 1 évig. Az általunk használt tartós élettartamú cookie-k alapvetően a weboldal ismételt meglátogatásának támogatását szolgálják és a böngésző bezárásával nem törlődnek automatikusan. Az állandó jellegű cookie-k eltárolása határozott időre történik és azok általában 7 nap elteltével vagy a felhasználó böngésző beállításainak a törlésre irányuló műveletével törlődnek, illetve törölhetőek.

4.5        Adatfeldolgozó igénybevétele

Tárhelyszolgáltatás: Sybell Informatika Korlátolt Felelősségű Társaság
Cím: 1158 Budapest, Késmárk u. 7/b 2. em. 206.
Elérhetőség: Telefon: +36 1 707 6726 | E-mail: info@sybell.hu
Adatkezelési tájékoztató: https://sybell.hu/adatvedelmi-tajekoztato/

Google Analytics: Google LLC
cím: 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Amerikai Egyesült Államok

Facebook Pixel: Facebook Ireland Limited
cím: Hannover Reach, 5-7 Hannover Quay, Dublin 2, Ireland

4.6        Az adatkezelés jogalapja

A weboldal működéséhez szükséges cookie A GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja, az elektronikus kereskedelemről szóló 2001. évi CVIII. törvény 13/A.§ (1) bekezdésében meghatározott szerződés teljesítése. A statisztikai és marketing cookie esetében Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének a) pontja és az elektronikus hírközlésről szóló 2003. évi C. törvény 155.§(4) bekezdése alapján az érintett hozzájárulása.

4.7         Adatbiztonsági intézkedések

Cégünk az adatkezelés során megfelelő technikai védelmet használ annak érdekében, hogy biztosítsa az adatok biztonságát és megóvja a jogosulatlan hozzáféréstől. Az adatokat az adatkezelés során megfelelő technikai (pl: jelszó) és egyéb intézkedésekkel (pl. biztonságos szerverek, titkosítás, tűzfalak, álnevesítés alkalmazása stb.) védi annak érdekében, hogy biztosítsa az adatok biztonságát, rendelkezésre állását, integritását, bizalmasságát és az adatokat megóvja a jogosulatlan hozzáféréstől, megváltoztatástól és sérülésektől, nyilvánosságra hozataltól és bármely jogosulatlan felhasználástól.

Az adatok megismerésére a nyugagyapartman.hu adatkezelésben és az adatfeldolgozásban részt vevő és erre feljogosított közreműködői és munkavállalói jogosultak az adatkezelésben elvégzett feladatuk, illetve munkakörük által indokolt mértékben és szabályozott keretek között.

5.       A DIREKTMARKETING, HÍRLEVÉL ÉS ELEKTRONIKUS REKLÁM CÉLÚ ADATKEZELÉS

Ha Ön nyugagyapartman.hu oldalon történő regisztrációja vagy vásárlása során, külön checkbox beikszelésével tett nyilatkozatával kifejezett hozzájárulását adja, hírlevélben direktmarketing üzeneteket küldünk részére.

5.1        Az adatkezelés célja

A vásárlói szokások elemzése, a vásárlókkal való kapcsolattartás, a nyugagyapartman.hu és partnerei által kínált termékekről, szolgáltatásokról, nyereményjátékokról szóló megkeresések, tájékoztatók és információk küldése, személyre szabott ajánlatok készítése és küldése, direktmarketing.

Az adatkezelés nélkül az érintett nem értesül közvetlenül ezekről az ajánlatokról.

5.2        Jogalap

Az Adatkezelés jogalapja a külön checkbox beikszelésével, hozzájárulási szándéka egyértelmű jelölésével kifejezett hozzájárulás a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja, továbbá az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény 13/A. § (4) bekezdése és a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény 6. § -a alapján. Hozzájárulás megadása önkéntes.

5.3        A hírlevélről történő leiratkozás/törlés

Az érintett bármikor leiratkozhat egy e-maillel, amit az info@nyugagyapartman.hu címre küld, vagy a hírlevélben található leiratkozás gombra kattint.

A hozzájárulás visszavonásáig tároljuk az adatokat.

5.4        Adatfeldolgozó igénybevétele

Tárhelyszolgáltatás: Sybell Informatika Korlátolt Felelősségű Társaság
Cím: 1158 Budapest, Késmárk u. 7/b 2. em. 206.
Elérhetőség: Telefon: +36 1 707 6726 | E-mail: info@sybell.hu
Adatkezelési tájékoztató: https://sybell.hu/adatvedelmi-tajekoztato/

Hírlevél MailChimp
cím: 512 Means St Suite 404 Atlanta, GA 30318 USA, https://mailchimp.com/legal/privacy/
Tevékenysége hírlevél/ marketing célú üzenetküldés. A Rocket Science Group LLC d/b/a MailchimpPrivacy Shield adatvédelmi keretrendszer részese, ez azt jelenti, hogy a GDPR-nak megfelelő védelmi szintet biztosít az EU-ból továbbított személyes adatoknak.

5.5        Adatbiztonsági intézkedések

Cégünk az adatkezelés során megfelelő technikai védelmet használ annak érdekében, hogy biztosítsa az adatok biztonságát és megóvja a jogosulatlan hozzáféréstől. Az adatokat az adatkezelés során megfelelő technikai (pl: jelszó) és egyéb intézkedésekkel (pl. biztonságos szerverek, titkosítás, tűzfalak, álnevesítés alkalmazása stb.) védi annak érdekében, hogy biztosítsa az adatok biztonságát, rendelkezésre állását, integritását, bizalmasságát és az adatokat megóvja a jogosulatlan hozzáféréstől, megváltoztatástól és sérülésektől, nyilvánosságra hozataltól és bármely jogosulatlan felhasználástól.

Az adatok megismerésére a nyugagyapartman.hu adatkezelésben és az adatfeldolgozásban részt vevő és erre feljogosított közreműködői és munkavállalói jogosultak az adatkezelésben elvégzett feladatuk, illetve munkakörük által indokolt mértékben és szabályozott keretek között.

6.       A Nyugágy Apartmanban történő tartózkodás alatti adatkezelés

6.1        Az adatkezelés célja

  • Szükséges az érintettnek megadni bizonyos személyes adatokat, hogy a két fél között (mint szállóvendég és szálláshely üzemeltető/tulajdonos) a szerződés létrejöhessen.
  • Szükség van továbbá személyes adataira a szállásadási szolgáltatásról történő számla kiállításához (NAV kötelezettség).
  • Szükség van továbbá a kormány megbízásából a Magyar Turisztikai Ügynökség felügyelete alatt álló Nemzeti Turisztikai Adatszolgáltató Központ (NTAK) számára a Vendégem szoftverben rögzíteni a foglalás adatait a (MTÜ kötelezettség), továbbá a hatályos törvényi rendelkezéseknek megfelelően érkezéskor szükséges átadni az összes vendégnek valamely igazoló okmányát okmányolvasás céljából, hogy a Vendég Információs Zárt Adatbázis (VIZA) számára továbbítsa az adatokat (NTAK kötelezettség).
  • A megtagadott okmányátadás esetén a szálláshely köteles megtagadni a szálláshely elfogadását, és a hatályos ÁSZF szerinti kártérítés illeti meg.
  • A szálláshely területén a berendezések rendeltetésszerű használatát elősegítő QR kódok kerültek kihelyezésre. A QR kódok a nyugagyapartman.hu szállásfoglaló weboldalra irányítják a felhasználót, ahol a beszkennelt készülék leírása található. A szolgáltatás használatához a vendég elfogadja a weboldal adatkezelési tájékoztatóját.

6.2        A szálláshely elfoglalásához szükséges adatok kezelése (bejelentkezés)

6.2.1       Az adatkezelés célja

A szállásszolgáltatás biztosítása, a foglaláshoz kapcsolódó fizetési és számviteli, adózási kötelezettségek teljesítése. A törvény által előírt egyéb adattovábbítási kötelezettségek teljesítése.

6.2.2       Kezelt adatok köre

6.2.2.1       VIZA és Vendégem információs rendszer

családi és utónév, születési családi és utónév, születési hely és idő, neme, állampolgársága, anyja születési családi és utóneve, a személyazonosításra alkalmas okmány vagy útiokmány azonosító adatai, a személyazonosításra alkalmas okmány vagy útiokmány azonosító adatai (14. életévét betöltött vendég esetén), A felsorolt adatokat a szálláshely a 14 év alatti vendégek esetében képviselőjének (pl. szülő, gondviselő) nyilatkozata alapján is rögzítheti.

6.2.2.2       Egyéb kezelt adatok köre

e-mail cím, telefonszám, ország, irányítószám, település, közterület neve, házszám, érkezés napja, távozás napja, felnőttek és gyermekek száma, fizetési mód, idegenforgalmi adó mentesség ténye, igénybe vett szolgáltatás csomag, bakkártya adatok (név, lejárat, kártyaszám) SZÉP-kártya azonosító és kártyára írt név.

6.2.3       Jogalap

Az (EU) 2016/679 európai parlamenti és tanácsi rendelet (a továbbiakban: GDPR) 6. cikk (1) bekezdés c) pontján alapul, az adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése.

2021. január 1-jén hatályba lépett a turisztikai térségek fejlesztésének állami feladatairól szóló 2016. évi CLVI. törvény módosítása, amely kötelezi a szálláshely-szolgálatót, hogy a szálláshely-szolgáltatást igénybe vevők törvényben meghatározott adatait a Kormány által kijelölt tárhelyszolgáltató által biztosított tárhelyen rögzítse a törvényben meghatározott célból.

6.2.4       Az adatkezelés időtartama

A szerződésből eredő jogi igények elévüléséig: megszűnésétől számított 5 év.
A számviteli törvények szerinti 8 év
A Viza rendszerben történő adatkezelés időtartama: 2 év

6.2.5       Adatfeldolgozók igénybevétele

A szerződéskötés, számlázás és fizetés során kezelt adatokat a Nyugágy Apartman továbbítja a Magyar Turisztikai Ügynökségnek (VIZA rendszer), Nemzeti Turisztikai Adatszolgáltató Központ, a helyi önkormányzat adóosztályának, 3. országbeli vendég estén az Országos Idegenrendészeti Főigazgatóságnak.

Adatfeldolgozó: Magyar Turisztikai Ügynökség
Cím: 1027 Budapest, Kacsa u. 15-23.
Adatkezelési tájékoztató: https://vizainfo.hu/adatkezelesi-tajekoztato

Adatfeldolgozó: Nemzeti Turisztikai Adatszolgáltató Központ
Cím: 1027 Budapest, Kacsa u. 15-23.
Adatkezelési tájékoztató: https://vizainfo.hu/adatkezelesi-tajekoztato

6.3        Vendég WiFi

6.3.1       Az adatkezelés célja

A WiFi hálózaton keresztül a vendégek számára internetkapcsolat biztosítása

6.3.2       Érintettek köre

Azon szállóvendégek, akik igénybe veszik a szállás területén található WiFi szolgáltatást

6.3.3       Kezelt adatok köre

IP cím, a hálózatra felcsatlakozás időpontja, MAC cím,

6.3.4       Az adatkezelés időtartama

A csatlakozás időtartama alatt, a csatlakozás megszűnésével az adatok nem tárolódnak tovább.

6.3.5       Jogalap

Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja alapján az érintett hozzájárulása.

6.4        A szálláshely területén található kamerarendszer

6.4.1       A személyes adatok kezelésének célja és jogalapja

Az elektronikus megfigyelőrendszer által rögzített személyes adatok kezelése a Tróker M. Bt. jogos érdekeinek érvényesítéséhez, biztonsági és vagyonvédelmi okból szükséges [a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről szóló, 2016. április 27-i (EU) 2016/679 európai parlamenti és tanácsi rendeletben (a továbbiakban: GDPR) 6. cikk (1) bek. f) pont alapján].

A Tróker M. Bt. a kamerarendszer telepítésekor mérlegelte annak érintettekre gyakorolt hatását, és megállapította, hogy a felvételek készítése nem jár az érintettek érdekeire, alapvető jogaira és szabadságaira nézve aránytalan és szükségtelen mértékű korlátozással. A kamerák felvételeit a Tróker M. Bt. a személy- és vagyonvédelmi, valamint a magánnyomozói tevékenység szabályairól szóló 2005. évi CXXXIII. törvény 31.§, 32.§ módosított rendelkezés alapján felhasználás hiányában legfeljebb a rögzítéstől számított 72 óra elteltével törli. A Tróker M. Bt. figyelembe veszi a GDPR 5.cikk alapján az adatkezelésre vonatkozó alapelveket, mint az adattakarékosság, és a korlátozott tárolhatóság. Ha a felvétel bírósági vagy más hatósági eljárásban bizonyítékként kerül felhasználásra, az eljárás jogerős befejezését követően kerül törlésre.

6.4.2       Az adatkezelő

Tróker M. Bt (a továbbiakban: Tróker M. Bt.)

Elérhetőségei: 2440 Százhalombatta Csillag u.37. E-mail: info@nyugagyapartman.hu

6.4.3       Az adatkezeléssel érintettek (vendégek, területre belépők) jogai

Az érintett jogosult személyes adatai kezelését illetően a Tróker M Bt-től
tájékoztatást kapni az adatkezeléssel kapcsolatos körülményekről;

  • a személyes adatok helyesbítését vagy – a GDPR szerint meghatározott esetekben – törlését
  • kérni;
  • az adatkezelés korlátozását kérni;
  • hozzáférni személyes adataihoz;
  • tiltakozni az adatkezelés ellen.

Tekintettel arra, hogy az adatkezelőnél nem történik automatizált módon adatkezelés, így az adathordozhatósághoz, valamint az automatizált döntéshozatal elleni tiltakozáshoz való jog nem illeti meg az érintettet. Az érintett a fenti jogaival kapcsolatos kérelmét írásban a fent említett elérhetőségek bármelyikén kérheti. A kérelemről az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb a beérkezésétől számított egy hónapon belül dönt, és tájékoztatja az érintetett a kérelem nyomán hozott intézkedésekről, vagy amennyiben intézkedés nem történik, ennek okáról, a felügyeleti hatósághoz panasz, illetve a bírósághoz jogorvoslat benyújtásának lehetőségéről.

7.       AZ ÉRINTETTEK ADATKEZELÉSSEL KAPCSOLATOS JOGAI

7.1        Tájékoztatáshoz való jog

Az érintett jogosult arra, hogy az Adatkezelőtől tájékoztatást kapjon arra vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha igen, jogosult arra, hogy a személyes adataihoz hozzáférést kapjon

7.2        Helyesbítéshez való jog

Az érintett kérésére az Adatkezelőnek indokolatlan késedelem nélkül helyesbítenie kell a rá vonatkozó pontatlan személyes adatokat. Az adatkezelés céljának figyelembevételével az érintett kérheti a hiányos személyes adatok kiegészítését is. Az érintett saját adatait maga is helyesbítheti fiókjában.

7.3        Adatkezelés korlátozáshoz való jog

Az Adatkezelő az érintett kérésére köteles korlátozni az adatkezelést az alábbi feltételek valamelyikének teljesülése esetén: Az Adatkezelőnek már nincs szüksége a személyes adatokra adatkezelés céljából, de az Érintett igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez; Az adatkezelés jogellenes, az érintett ellenzi az adatok törlését, és törlés helyett az adatok felhasználásának korlátozását kéri; Az érintett vitatja a személyes adatok pontosságát. Ebben az esetben a korlátozás addig tart, ameddig az Adatkezelő ezt ellenőrizni tudja; Az érintett tiltakozott az adatkezelés ellen; ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amíg megállapításra nem kerül, hogy az adatkezelő jogos indokai elsőbbséget élveznek-e az érintett jogos indokaival szemben.

7.4        Törléshez (elfeledtetéshez) való jog

Az érintett kérésére a zoldabece.hu indokolatlan késedelem nélkül törli a rá vonatkozó személyes adatokat. Ezenkívül az Adatkezelő köteles az érintettre vonatkozó személyes adatok indokolatlan késedelem nélküli törlésére.  Ugyanakkor bizonyos esetekben jogosult megtagadni a törlési kérelem teljesítését, melyről az érintett megfelelően tájékoztatásra kerül.

7.5        Tiltakozáshoz való jog

Az érintett személyes adatai kezelése ellen tiltakozhat, ha az adatkezelés jogalapja az Adatkezelő, vagy harmadik fél jogos érdeke, és az érintett azért tiltakozik az adatkezelés ellen, mert úgy véli, hogy jogai, jogos érdekei, alapvető szabadságai elsőbbséget élveznek az Adatkezelő vagy harmadik személy jogos érdekével szemben. Az érintett abban az esetben is tiltakozhat, ha személyes adatait az Adatkezelő közvetlen üzletszerzés vagy profilalkotás céljából kezeli;

7.6        Jogorvoslathoz való jog

Amennyiben úgy érzi, hogy személyes adatainak kezelésével kapcsolatban sérelem érte, kérjük, hogy az info@nyugagyapartman.hu email-címen jelezze azt részünkre, és mindent elkövetünk annak orvoslása érdekében.

Ettől függetlenül minden érintett jogosult arra, hogy panaszt tegyen valamelyik – különösen szokásos tartózkodási helye, munkahelye vagy a feltételezett jogsértés helye szerinti tagállamban lévő – felügyeleti hatóságnál a rá vonatkozó személyes adatok kezelése megsértése esetén.

Jogorvoslati lehetőséggel, panasszal a következő elérhetőségeken lehet élni.

  • Név: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
  • Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11
  • Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
  • Telefon: 06- 1-391-1400 Fax: 06-1-391-1410
  • E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
  • Weboldal: www.naih.hu

Érvényes: Százhalombatta, 2026.02.01.-től